Der herzliche Service, den wir in den besten Hotels der Welt im Kundenumgang erleben, ist übertragen auf anspruchsvolle Unternehmen anderer Branchen, ein unschlagbarer Wettbewerbsvorteil!

Frauke Reckord ist spezialisiert auf die Umsetzung von Kundenorientierung und Servicebereitschaft in:

– Banken & Versicherungen

– Artzpraxen & Kliniken

– Handel & Handwerk

 Frauke Reckord – Kundenumgang – fm consult
   
Das Teamtraining ist geprägt durch zwei Jahrzehnte in der internationalen Luxushotellerie, in Häusern welche Service und Qualität auf Weltklasse-Niveau verkörpern.

Höflichkeit, Zielstrebigkeit und Qualitätsbewusstsein bestimmen die Zielsetzung der Trainingsphilosophie für Top Service und Dienstleistungsgedanke in Unternehmen, Praxen und Kliniken.

Passioniert motiviert sie Teams zu Spitzenleistungen und schafft für ihre Klienten individuelle und praxisorientierte Lösungen, um ihren Anspruch von Servicequalität im Unternehmen umzusetzen.

Mit dem geschulten Blick aus dem Hotelmanagement werden betriebliche Abläufe, das Ambiente sowie der Umgang und die Kommunikation mit dem Kunden, Patienten oder Gast analysiert.