Beratung
Gelebter Service. Gelebter Erfolg.
Die Branchen, die ich berate und schule sind vielfältig. Daraus ergibt sich auch mein Erfahrungsschatz der Beobachtung und verständnisvollem Zugang zu Mitarbeitern und Führungskräften.
Mitarbeiterschulungen und Vorträge sind maßgeschneidert auf Ihre Zielsetzung. Ich nehme mir Zeit, höre Ihnen zu, denke mich in Ihre Vision, Ihre Unternehmenswerte hinein. Ich verstehe Ihre Herausforderungen, sei es situativ oder personell.
Ich möchte keine Floskeln schulen, sondern bei Ihren Teams Bewusstsein schaffen, für die Möglichkeiten, die es gibt, Ihre Kunden richtig glücklich zu machen. Oder Kollegen einen exzellenten Start im Unternehmen zu ermöglichen. Oder Veränderungen mitzutragen, die noch mehr Einsatz im persönlichen Service erfordern.
Einfache, umsetzbare Verhaltenshilfen für den Alltag, die authentisch zum Unternehmen, seinen Abläufen, seinen Kunden und Mitarbeitern passen, sind für mich das Ziel. Damit die gefühlte Qualität jeden Tag zu spüren ist!